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宾馆提供生活用品另收费顾客:没使用为何收钱?

2007-10-16 1:08:42 来源: 东方圣城网 网友评论 0 进入论坛

  家住微山县的黄先生日前给记者反映,在市区某宾馆居住时,被该宾馆以房间内提供的生活用品被拆为由强制消费,黄先生认为此举明显侵犯了消费者的权利。

  黄先生告诉记者,前两天他从微山来到市区参加成人高考,住进了共青团路的一家商务宾馆。在入住的时候,黄先生发现该酒店提供了一些可选择使用的日常用品和食品,但黄先生自己带有足够的物品,就没有在意这些东西,,早早的洗刷休息了。

  第二天,当黄先生去柜台退房时却被告知房间内的物品包装被拆开,,按规定必须消费。黄先生告诉柜台小姐自己并没有使用这些生活用品,但宾馆人员却坚持说他们每次在客人退房后就打扫一次房间,并换上新的用品,而黄先生房间的用品明显被人拆开过,,但没有使用。黄先生十分委屈,推测应该是上次入住的房客打开看的,,宾馆并没有在打扫房间时发现和更换。但该酒店坚持黄先生必须交纳这些费用。

  酒店房间内事先存放日常用品本是好事,,但应有一个好的管理制度避免同类事情发生,,客人入住时也应先检查一下收费物品有无损失、损坏,以免到时分不清责任。(记者 刘传伏)

责任编辑:张文琪

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